التعليمات

هل لديك سؤال لنا؟ نحن نسهل عليك العثور على إجابة للأسئلة الشائعة هنا. تحقق من الإجابات التي قدمناها أدناه. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة، فلا تتردد في الاتصال بفريقنا عبر البريد الإلكتروني على Service@battery-sa.com

كيف يعمل ضمان مطابقة السعر الخاص بك؟
اشتري بثقة. نحن نسعى دائمًا للحفاظ على أسعار تنافسية لكل ما نبيعه وسنطابق أسعار التجزئة العادية في وقت البيع للسلع التي يتم شحنها وبيعها من قبل تجار التجزئة الآخرين عبر الإنترنت. إذا كانت هناك رسوم إضافية للشحن، فيجب أخذ ذلك بعين الاعتبار لأننا نقدم الشحن المجاني. بالإضافة إلى ذلك، إذا قمنا بتخفيض السعر خلال فترة الإرجاع والاستبدال، فسوف نقوم بمطابقة السعر الأقل لدينا عند الطلب. *

هناك بعض قنوات البيع عبر الإنترنت التي لن نطابقها. لا يمكننا مطابقة البائعين الذين يبيعون المنتجات النهائية أو المنتجات المتوقفة أو الثواني أو السلع المستعملة أو المخزون القديم أو البضائع المقلدة. الصور التي تراها للبضائع في هذه “المتاجر” ليست هي ما تحصل عليه في جميع الحالات تقريبًا. إذا كانت لديك أي أسئلة حول ما إذا كنا سنطابق السعر عبر الإنترنت، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على Service@battery-sa.com.

كيف يمكنني الاشتراك لتلقي رسائلك الإخبارية؟
من خلال الاشتراك للحصول على تحديثات البريد الإلكتروني، ستتلقى رسائل بريد إلكتروني دورية تحتوي على عروض وعروض ترويجية حصرية لتوفير المال من موقع Battery-sa.com. الرجاء إدخال عنوان بريدك الإلكتروني هنا للانضمام إلى قائمتنا البريدية.

إذا لم تعد ترغب في تلقي الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني من Battery-sa.com، فيمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق النقر فوق الرابط “إلغاء الاشتراك” في أي من رسائل البريد الإلكتروني لدينا.

ما هي طرق الدفع المقبولة؟
الدفع باستخدام باي بال
PayPal هي خدمة معالجة دفع آمنة وموثوقة تتيح لك إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. يمكن استخدام PayPal على موقع Battery-sa.com لشراء العناصر عن طريق بطاقة الائتمان (Visa وMasterCard وDiscover وAmerican Express) أو بطاقة الخصم أو الشيك الإلكتروني (أي باستخدام حسابك البنكي العادي).

باستخدام باي بال
لا تحتاج إلى أن يكون لديك حساب PayPal لتقديم الطلبات على Battery-sa.com. نحن نقدم طريقتين مختلفتين للدفع باستخدام PayPal، وهما كما يلي: PayPal هي خدمة معالجة دفع آمنة وموثوقة تتيح لك إجراء عمليات شراء عبر الإنترنت. يمكن استخدام PayPal على موقع Battery-sa.com لشراء العناصر عن طريق بطاقة الائتمان (Visa وMasterCard وDiscover وAmerican Express) أو بطاقة الخصم أو الشيك الإلكتروني (أي باستخدام حسابك البنكي العادي).

في صفحة سلة التسوق الخاصة بك، انقر فوق بعد مراجعة العناصر الخاصة بك. ستقوم بعد ذلك بتسجيل الخروج من موقع Battery-sa.com والدخول إلى PayPal. قم بتسجيل الدخول إلى حساب PayPal الخاص بك أو قم بإنشاء حساب إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة المقدمة من PayPal. بعد ملء معلومات الدفع الخاصة بك، سيتم توجيهك مرة أخرى إلى موقعنا على الويب حيث ستختار طريقة الشحن الخاصة بك ثم أكمل طلبك.
في عربة التسوق الخاصة بك، اختر “المتابعة إلى الدفع” وسيتم توجيهك إلى صفحة معلومات الطلب. ضمن طرق الدفع، حدد PayPal وانقر فوق “متابعة الدفع”. ستنتقل بعد ذلك إلى PayPal حيث يمكنك إكمال الدفع مقابل طلبك.
مزايا استخدام باي بال:

يمكن تتبع الدفع. يمكنك تتبع حالة الدفع الخاصة بك باستخدام حساب PayPal الخاص بك.
لا يتطلب الدفع منك استخدام بطاقتك الائتمانية عبر الإنترنت (يمكنك التحويل مباشرة من حسابك البنكي).
سوف يقوم PayPal بحماية بياناتك الشخصية إذا اخترت الدفع عن طريق بطاقة الائتمان.

ما هي أسعار الشحن الخاصة بك؟
يتم توفير خيارات الشحن عند الخروج. نحن نقدم الشحن القياسي والسريع.

الطلبات الكبيرة:
في حالة كون الطلب كبيرًا أو ثقيلًا أو ضخمًا بشكل خاص، فقد يتم فرض تكاليف إضافية لتغطية تكاليف الشحن الفعلية هذه. سيقوم أحد معالجي الطلبات الخاصة لدينا بمراجعة طلبك لتحديد ما إذا كان سيتم تطبيق رسوم إضافية وسيتصل بك قبل الشحن.

كم من الوقت يستغرق استلام طلبي؟
يقوم موقع Battery-sa.com بشحن معظم الطلبات المتوفرة إليك في غضون 10 إلى 30 يوم عمل من تاريخ الاستلام. يتم توفير خيارات الشحن عند الخروج.

ستتاح لك دائمًا الفرصة لمعرفة القيمة الإجمالية لعملية الشراء الخاصة بك بما في ذلك تكاليف الشحن قبل تأكيد طلبك. عادةً ما يتم شحن العناصر غير المتوفرة في المخزون خلال 10 إلى 20 يوم عمل. يتم الاحتفاظ بالطلبات ذات العناصر المعلقة حتى يمكن شحنها بالكامل.

كيف يمكنني تتبع تفاصيل/سجل الشراء والشحن؟
إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب أثناء الخروج، فمن الآن فصاعدًا، ستتمكن من عرض سجل الشراء الكامل عبر الإنترنت على موقع Battery-sa.com، بالإضافة إلى تتبع جميع المشتريات التي تم إجراؤها على موقع Battery-sa.com.

هل يمكنني إرسال المشتريات إلى عناوين متعددة؟
يسعدنا شحن الأغراض إلى أكثر من عنوان؛ لسوء الحظ، لا يمكننا القيام بذلك عبر الإنترنت في طلب واحد في الوقت الحالي. إذا كنت ترغب في تقديم طلب بعناوين توصيل متعددة، فيمكنك إدخال طلبات منفصلة على موقعنا الإلكتروني. نعتذر عن أي إزعاج ونعد بتسهيل ذلك في المستقبل. التحقق مرة أخرى قريبا!

ما هو ضمان الشراء الآمن الخاص بك؟
إن ضمان التسوق الآمن المقدم من موقع Battery-sa.com يحميك أثناء التسوق، لذلك لا داعي للقلق أبدًا بشأن أمان بطاقة الائتمان. نحن نضمن أن كل معاملة تجريها ستكون آمنة بنسبة 100%.

وهذا يعني أنك لن تدفع أي شيء إذا تم فرض رسوم غير مصرح بها على بطاقتك نتيجة لمشترياتك.

هل يمكنني إرجاع مشترياتي؟
نعم. عمليات الإرجاع سهلة ومريحة. يمكنك إرجاع مشترياتك خلال 10 أيام من تاريخ الشراء لاسترداد أموالك أو استبدالها. ما عليك سوى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا علىservice@battery-sa.com

كيف يمكنني الاتصال بـbattery-sa.com؟
بالنسبة لجميع الأسئلة الأخرى، يرجى استخدام التفاصيل أدناه:

غرفة 511، 5/ف، مبنى مينج سانغ إند،
19-21 شارع هينج ييب، كوون تونغ
هونج كونج

البريد الإلكتروني:service@battery-sa.com

اتصل بنا باستخدام النموذج هنا.

يستثنى من ذلك: الطلبات الخاصة، وأسعار العطاءات، وخصومات الحجم، وبضائع الصناديق المفتوحة، وضريبة المبيعات، والخصومات والعروض المجانية، والأخطاء المطبعية، والتوقف عن العمل أو المبيعات المتوقفة، والتصفية، وبضائع المنافس القديمة أو الموسمية أو المتعثرة. ولا يتم تغطيتها أيضًا: تكاليف الشحن أو التسليم، والمنتجات المرسلة أو المباعة من قبل أطراف ثالثة (بائعو السوق) على مواقع الويب.